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更新时间:2026-02-16
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春归大地启新程,暖意相伴护团圆。春节将至,万家灯火盼暖意,春节临近的供暖保供工作迎来新考验。济南能投集团闻令而动、周密部署,坚守保供一线,以设施巡检、智慧调度、暖心服务的全链条举措,筑牢春节前民生温暖防线,全力保障泉城百姓温暖过节。节前为规范春节期间居民用热秩序,严厉打击违规用热行为,守护公共供热资源公平公正,切实保障全体热用户温暖、安全、祥和过节,济南能投集团积极开展专项稽查,通过线下供热运行自查、分级稽查、警企联合稽查,线上持续监控、自动警报的“立体化稽查体系”,进一步规范供热市场秩序,严厉打击各类违规用热行为,切实保障广大热用户的合法权益,让温暖如约而至。
春节期间,除了强化违规用热专项稽查,济南能投集团更将居民用暖安全放在首位,结合冬季用暖特点及春节居家习惯,为广大居民整理了实用的春节用暖安全小贴士,守护每一户家庭的温暖与平安:
一是合规用热不违规。严禁私接、私改供热设施,不擅自加装循环泵、放水阀,不擅自排放、取用供热管道内的热水,不擅自改动热计量及温控设施,杜绝一切违规用热行为,共同维护良好的供热秩序。
二是设施检查要到位。春节前,可自行检查家中供热管道、暖气片接口是否存在破损、漏水等情况,若发现异常,可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线或片区供暖管家电话联系维修人员处理;不要在暖气片上堆放衣物、杂物,不遮挡暖气片,确保散热通畅,同时避免尖锐物品碰撞暖气片,防止管道破损漏水,也避免影响散热效果及滋生细菌。
三是安全防护不松懈。冬季室内门窗关闭较严,要注意保持室内通风,既能改善室内空气质量,又能有效预防“暖气病”;不要将湿衣服直接摊放在暖气片上烘干,避免滋生霉菌,影响人体健康;严禁在供热设施附近堆放易燃易爆物品,远离明火,防范火灾隐患。
四是应急处置要得当。若发现家中供热设施漏水、暖气不热、温度不达标的情况,不要自行放水或拆卸设施,可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线或片区供暖管家电话联系维修人员处理,切勿采取违规方式解决问题。
供热连着民心,合规关乎万家。供热期间,有部分居民心存侥幸,存在私接供热管道、擅自加装循环泵、私放供热热水、改动散热器及温控设施等违规用热行为。
此类行为不仅侵占公共供热资源,破坏供热系统水力平衡,影响邻里采暖效果,更会埋下严重安全隐患,甚至触碰法律红线,付出沉重代价。
暖字当头,责任在肩。春节期间,济南能投集团始终坚持“宣传与稽查并举、服务与保障同步”的原则,加大辖区供热管网巡检力度,发挥数智化优势,对供热区域违规用热实时监控,严厉打击,“发现一起、查处一起、警示一片”,绝不姑息迁就,从源头遏制违规用热行为。
同时,能投集团维修服务队伍全员待命,确保广大居民遇到用热问题时,能够快速响应、高效处置,全力保障春节期间供热稳定、安全、高效,让每一位居民都能在温暖、安全的环境中欢度新春佳节。
新春送暖,守护不停。春节期间,如需咨询用热问题、报修供热故障,请拨打济南能源集团24小时服务热线或联系您所在片区的供暖管家;如发现周围用户存在违法违规用热行为的,可通过举报邮箱进行举报。